منذ بداية الأسبوع، يعاني تطبيق “بنكك” التابع لبنك الخرطوم من أعطال تقنية متكررة، مما أدى إلى توقف التحويلات المالية والخدمات الأساسية. هذه الأزمة أثارت موجة استياء واسعة بين المستخدمين الذين فوجئوا بتعطل معاملاتهم دون سابق إنذار.
مصادر تشير إلى أن الخلل طال عمليات التحويل البنكي، ودفع الفواتير، وإدارة الحسابات، وهي خدمات حيوية يعتمد عليها آلاف العملاء يوميًا. ومع الاعتماد المتزايد على الخدمات المصرفية الرقمية في السودان، تبرز المخاوف من تأثير هذه الأعطال على الأعمال التجارية الصغيرة والالتزامات المالية للأفراد.
عدد من العملاء عبروا عن قلقهم من عدم استقرار التطبيق، مما أثر سلبًا على ثقتهم في المنظومة المصرفية الإلكترونية. وقد طالبوا إدارة بنك الخرطوم بتقديم توضيحات رسمية حول أسباب هذه الأعطال وخطة لضمان استمرارية الخدمة.
في ظل غياب أي بيان رسمي من بنك الخرطوم حتى الآن، تزايدت التساؤلات حول جاهزية البنية التحتية الرقمية، مما يعزز القلق بشأن مستقبل الخدمات المصرفية الإلكترونية. هل ستتضح الأمور قريبًا، أم أن المستخدمين سيظلون في حالة ترقب مستمر؟
